Μασούτης: Εξυπηρέτηση ατόμων με οπτική αναπηρία

Η Διαμαντής Μασούτης Α.Ε., στις 18 Μαρτίου 2025, θα εγκαινιάσει το πρώτο σούπερ μάρκετ στην Αττική φιλικό προς άτομα με οπτική αναπηρία, στην περιοχή της Καλλιθέας. Στο πλαίσιο της προετοιμασίας για τη λειτουργία του, διοργάνωσε εκπαιδευτικό σεμινάριο για τους εργαζομένους με θέμα την εξυπηρέτηση ατόμων με οπτική αναπηρία.

Το σεμινάριο, το οποίο παρακολούθησαν οι εργαζόμενοι από δύο σούπερ μάρκετ Μασούτης της Καλλιθέας, πραγματοποιήθηκε στο ΚΕΑΤ Αθηνών (Κέντρο Εκπαίδευσης και Αποκατάστασης Τυφλών) με στόχο την προετοιμασία τους για να εξυπηρετούν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τους καταναλωτές με προβλήματα όρασης.

Με την καθοδήγηση καταρτισμένων εκπαιδευτών, οι εργαζόμενοι απέκτησαν τη σωστή θεωρητική γνώση, την οποία στη συνέχεια εφάρμοσαν στην πράξη μέσα από μια σειρά συμμετοχικών παιχνιδιών και ασκήσεων. Έχοντας ως οδηγό ένα πλούσιο εκπαιδευτικό υλικό, οι εργαζόμενοι ενημερώθηκαν για τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν καθημερινά τα άτομα με οπτική αναπηρία. Στη συνέχεια, φορώντας ειδικά γυαλιά προσομοίωσης οπτικών παθήσεων, βρέθηκαν στη θέση των ατόμων με οπτική αναπηρία, και βίωσαν τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν. Η εκπαίδευση εστίασε επίσης στην ανάπτυξη σωστής επικοινωνίας και ορθής χρήσης της γλώσσας για την αποφυγή στερεότυπων που προκαλούν σε συνανθρώπους μας αίσθημα αποκλεισμού από το κοινωνικό σύνολο. 

Η Διαμαντής Μασούτης Α.Ε. δημιούργησε το 2022, το πρώτο σούπερ μάρκετ στην Ελλάδα αλλά και σε παγκόσμια επίπεδο, φιλικό για ανθρώπους με οπτική αναπηρία, masvision. Βρίσκεται στη Θεσσαλονίκη στην περιοχή Σχολής Τυφλών και προσφέρει μοναδικές υπηρεσίες σε συνανθρώπους μας με προβλήματα όρασης, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να έχουν αυτονομία μέσα στο σούπερ μάρκετ και να κάνουν μόνοι τους τις αγορές τους.  Το νέο κατάστημα, το οποίο θα ανοίξει σύντομα στην Καλλιθέα, θα είναι το πρώτο στην Αττική και θα ενσωματώνει καινοτόμες τεχνολογίες και υποδομές, βασισμένο στην εμπειρία του masvision στη Θεσσαλονίκη. 

Η Διαμαντής Μασούτης Α.Ε. πρωτοπορεί με καινοτόμες δράσεις, επενδύει στην εκπαίδευση των εργαζομένων της, φροντίζει για την καλύτερη εξυπηρέτηση όλων των καταναλωτών, αποδεικνύοντας έμπρακτα τη δέσμευσή της για μια κοινωνία χωρίς αποκλεισμούς.